Quyền riêng tư

Yêu cầu
Xoá Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xử lý trong  7 ngày làm việc 
Hướng dẫn

Cách yêu cầu xoá tài khoản

Chọn 1 trong 2 cách dưới đây

Cách 1

Xoá ngay trong ứng dụng

1

Mở app → vào tab Hồ Sơ

2

Kéo xuống cuối trang hồ sơ

3

Nhấn "Xoá tài khoản" và xác nhận

Màn hình xoá tài khoản trong app Caffiliate
Cách 2

Gửi email yêu cầu

Thời gian xử lý: 7 ngày làm việc

Caffi phản hồi yêu cầu dữ liệu cá nhân trong 02 ngày làm việc. Đóng tài khoản thông thường được xử lý trong 07 ngày làm việc; việc xóa dữ liệu liên quan và ngoại lệ lưu trữ thực hiện theo Chính sách bảo mật. Bạn sẽ nhận email xác nhận kết quả.

Dữ liệu của bạn

Điều gì xảy ra khi xoá tài khoản?

Thông tin rõ ràng về dữ liệu bị xoá và dữ liệu được giữ lại

Dữ liệu và quyền lợi khi đóng tài khoản

Xóa dữ liệu hết mục đích; giải quyết khoản thưởng còn lại

  • Thông tin tài khoảnTên, email, số điện thoại, ảnh đại diện
  • Hồ sơ người dùngThông tin cá nhân, hạng thành viên
  • Lịch sử hoạt độngLink tiếp thị đã tạo, chiến dịch đã tham gia
  • Số dư & điểm thưởngKhoản thưởng đã duyệt hợp lệ được đối soát và giải quyết khi đóng tài khoản; không tự động bị hủy
  • Cài đặt & tuỳ chỉnhThông báo, giao diện, thiết lập cá nhân

Giữ lại có thời hạn

Theo yêu cầu pháp lý & bảo mật

  • Log hệ thốngGiữ tối đa 30 ngày phục vụ bảo mật & gỡ lỗi
  • Hồ sơ giao dịch đã hoàn thànhTheo thời hạn lưu trữ bắt buộc của từng loại chứng từ và nghĩa vụ còn tồn tại
  • Lịch sử rút tiềnĐối soát & tuân thủ quy định tài chính
  • Dữ liệu ẩn danh tổng hợpKhông liên kết cá nhân, chỉ dùng thống kê
Lưu ý quan trọng trước khi xoá

Hành động xoá tài khoản không thể hoàn tác. Khoản thưởng đã duyệt hợp lệ không tự động bị hủy. Bạn có thể yêu cầu nhận thưởng về tài khoản ngân hàng trước khi đóng tài khoản, hoặc đề nghị hỗ trợ đối soát khoản còn lại cùng yêu cầu đóng tài khoản.